Reisezeiten managen war noch nie so einfach – Ihr Ticket-System plant jetzt mit
Reisezeiten managen Sie direkt im Ticket: Geben Sie Ankunfts- und Rückkehrzeiten ein, legen Sie Arbeitszeitfenster fest und priorisieren Sie Aufträge – Ihr Ticket-System plant von Anfang an mit. Kein Hin-und-Her mehr zwischen Kalendern, kein Chaos bei der Ressourcenplanung.
Bei Betrieben mit Außendienst entscheidet die Fahrzeit über die Auslastung. Zwei zusätzliche Stunden auf der Straße bedeuten einen Einsatz weniger am Tag – und trotzdem wird die Reiseplanung in vielen Unternehmen getrennt vom Auftrag geführt: hier der Kalender, dort das Ticketsystem, dazwischen der Mensch, der beides zusammenhält.
Genau an dieser Schnittstelle entstehen die typischen Probleme: Doppelbuchungen, vergessene Rückfahrten, Diskussionen bei der Abrechnung. Werden Ankunfts- und Rückkehrzeiten dagegen am Ticket geführt, plant das System von Anfang an mit – Konflikte fallen bei der Planung auf statt am Einsatztag.
Reisezeiten im Ticket: Alles einfach planen
Nie wieder verpasste Termine oder chaotische Koordination – unser innovatives Tool integriert die komplette Reiseplanung nahtlos in Ihr bestehendes Ticketsystem. Als zentrale Schaltstelle erfasst es Ankunfts- und Rückkehrzeiten, verwaltet Arbeitszeitfenster und Ressourcenzuweisungen.
- Intelligente Zeiterfassung mit automatischen Konfliktwarnungen bei Überschneidungen
- Dynamische Priorisierung durch das einzigartige „Arrival Distance"-System
- Ressourcenmanagement zur optimalen Auslastung von Fahrzeugen und Equipment
- Mobile Synchronisation für Aktualisierungen unterwegs
- Historisierung aller Reisedaten für Reporting und Abrechnung
Reiseplanung als Teil des Auftrags, nicht daneben
In vielen Betrieben leben Einsatzplanung und Auftragsbearbeitung in getrennten Welten: Der Kalender kennt den Termin, das Ticketsystem kennt den Auftrag – und die Verbindung stellt der Mensch her. Genau dort entstehen Doppelbuchungen, vergessene Rückfahrten und Diskussionen bei der Abrechnung.
Wenn Reisezeiten am Ticket hängen, verschwindet dieser Bruch. Die Disposition sieht sofort, welcher Techniker wann wo gebunden ist, und erkennt Überschneidungen, bevor sie zum Problem werden. Für die Abrechnung liegen Anfahrt, Arbeitszeit und Rückfahrt bereits belegt vor – niemand muss sie im Nachhinein rekonstruieren.
Das zahlt sich besonders bei Einsätzen aus, die über mehrere Tage laufen oder kurzfristig verschoben werden. Jede Änderung ist dokumentiert, bleibt nachvollziehbar und steht allen Beteiligten sofort zur Verfügung – auch unterwegs auf dem Smartphone.
Häufige Fragen zu Reisezeiten
Warum sollten Reisezeiten im Ticket erfasst werden?
Weil die Reise zum Auftrag gehört. Wird sie getrennt im Kalender geführt, muss die Verbindung zum Vorgang jedes Mal von Hand hergestellt werden – bei der Planung ebenso wie bei der Abrechnung. Am Ticket erfasst, stehen Anfahrt, Arbeitszeit und Rückfahrt dagegen automatisch im Zusammenhang mit dem Einsatz, zu dem sie gehören.
Wie werden Terminüberschneidungen erkannt?
Das System prüft die eingetragenen Zeitfenster gegen die bereits verplanten Einsätze desselben Mitarbeiters und meldet Konflikte, bevor der Termin bestätigt wird. So fallen Doppelbuchungen bei der Planung auf und nicht erst am Einsatztag, wenn zwei Kunden gleichzeitig auf denselben Techniker warten.
Zählt die Anfahrt als bezahlte Arbeitszeit?
Ob Anfahrtszeiten vergütet werden, regeln Arbeits- oder Tarifvertrag und die Vereinbarung mit dem Kunden – diese Entscheidung nimmt Ihnen keine Software ab. Tickware sorgt aber dafür, dass Anfahrt, Arbeitszeit und Rückfahrt getrennt erfasst werden. Damit lässt sich später sauber unterscheiden, was abgerechnet wird und was nicht.
Können Reisezeiten unterwegs angepasst werden?
Ja. Verschiebt sich ein Termin oder dauert ein Einsatz länger als geplant, lässt sich das mobil nachtragen. Die Änderung ist damit sofort für die Disposition sichtbar – statt erst am Abend oder am nächsten Morgen, wenn die Folgetermine bereits zugesagt sind.
Was bringt die Historisierung der Reisedaten?
Sie macht vergangene Einsätze nachvollziehbar und auswertbar. Für die Abrechnung liegt belegt vor, wann jemand wo war. Für die Planung entsteht mit der Zeit ein realistisches Bild davon, wie lange Wege zu bestimmten Kunden tatsächlich dauern – eine bessere Grundlage als Schätzwerte aus dem Kartendienst.
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